Die Geschäftsreise-Experten

Unklare Prozesse, fehlende Unterstützung und mangelnde Reisestrukturen belasten Geschäftsreisende und werden zum unterschätzten Kostenfaktor

Die jüngsten Luftraumsperrungen und Flugausfälle im Nahen Osten zeigen, wie schnell geopolitische Krisen den Luftverkehr stören. Innerhalb weniger Stunden waren Tausende Geschäftsreisende betroffen. Für Unternehmen wird deutlich, wie anfällig globale Mobilität ist – und wie wichtig professionelle Geschäftsreisebüros in solchen Situationen sind.

Die aktuelle GBTA-Umfrage zeigt: Geschäftsreisebudgets bleiben stabil oder steigen. Gleichzeitig erhöhen steigende Preise, geopolitische Unsicherheiten und komplexere Rahmenbedingungen den Druck. Reisen werden durch hybride Arbeit und digitale Alternativen stärker hinterfragt. Entscheidend ist daher nicht das Ob, sondern wie Unternehmen den strategischen Nutzen klar belegen. Katja Vortmann von DER BUSINESS Travel ordnet ein.

Geschäftsreisen haben sich vom Kostenfaktor zum strategischen Erfolgsinstrument entwickelt – für Kundengewinnung, Mitarbeiterbindung und Unternehmenskultur.

„Reisen sind kein Selbstzweck, sondern zentral für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen“, sagt Andreas Neumann (ADAC Reisevertrieb). Wer sie gezielt plant und digital steuert, gewinnt an Effizienz, Nachhaltigkeit und Vertrauen.

Gemeinsam mit der Initiative Chefsache Business Travel hat er fünf Zukunftstrends identifiziert, die zeigen, wie Unternehmen Geschäftsreisen neu denken.

Nachhaltigkeit ist längst kein Randthema mehr, sondern ein zentraler Faktor im Geschäftsreisemanagement. Die DRV-Initiative Chefsache Business Travel (CBT) zeigt, wie Unternehmen ESG-Vorgaben – ESG steht für Environmental, Social und Governance (Umwelt, Soziales, Unternehmensführung) – praktisch umsetzen und ein nachhaltiges Reise-Ökosystem etablieren können. Markus Orth, Geschäftsführer der Lufthansa City Center und Mitglied der Initiative, beantwortet drei Fragen zur aktuellen Entwicklung.

Geschäftsreisen im Wandel: Warum Digitalisierung (nicht erst) jetzt Chefsache ist Interview mit Alexander Albert, Vorsitzender des DRV-Ausschusses Business Travel Frankfurt/Berlin, 7. August 2025. Künstliche Intelligenz