Darauf haben Geschäftsreisende lange warten müssen: In Europa sind wegen sinkender Corona-Fallzahlen die meisten Grenzen wieder offen, die Bundesregierung hat die Reisewarnung für viele europäische Länder aufgehoben und die Airlines nehmen Schritt für Schritt den Flugbetrieb auf. Das führt dazu, dass immer mehr Firmen ihre Beschäftigten wieder auf Geschäftsreisen schicken und ihnen damit einen Wunsch erfüllen. Schließlich bevorzugen 85 Prozent von ihnen persönliche Meetings. Doch in den vergangenen Monaten sah der Arbeitsalltag ganz anders aus: 69 Prozent der Geschäftsreisen wurden durch virtuelle Meetings ersetzt – ein Anstieg um 39 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr. Lediglich 16 Prozent der Konferenzen fanden persönlich statt. Das sind Ergebnisse der Studie „Chefsache Business Travel 2020“, für die im Januar und Mai Geschäftsreisende in Deutschland befragt wurden.
Die vergangenen Monate haben gezeigt, dass virtuelle Meetings kein gleichwertiger Ersatz für persönliche Konferenzen sind. Auch wenn die Kommunikation via Zoom, Teams & Co. durchaus ihre Stärken hat. Dazu gehört vor allem der effektive Gesundheitsschutz in Pandemie-Zeiten sowie das Sparen von Zeit und Kosten. Eine große Schwäche ist hingegen die Abhängigkeit von der Technik. Wer sich zum Beispiel mit einer schlechten Internetverbindung in eine Konferenz einwählt, wird von anderen Teilnehmern oft kaum verstanden. Das kann bei persönlichen Treffen nicht passieren. Wir verraten weitere wichtige Pluspunkte von Geschäftsreisen.
- Erfolgserlebnisse durch Gespräche
51 Prozent der Befragten schätzen Geschäftsreisen wegen der damit verbundenen persönlichen Erfolgserlebnisse. Kaum etwas ist so befriedigend wie der Handschlag, der ein Geschäft besiegelt. Doch es muss nicht unbedingt etwas Messbares sein: Bei einem Gespräch von Angesicht zu Angesicht schüttet unser Körper Hormone aus, die zu einem Glücksgefühl führen.
- Vertrauen aufbauen
49 Prozent der Geschäftsreisenden halten die Beziehungspflege für einen Vorteil direkter Begegnungen. Zweifellos lässt sich durch persönlichen Austausch ein ganz anderes Vertrauensverhältnis aufbauen als über digitale Kanäle. Allein mit dem Augenkontakt vermitteln wir Glaubwürdigkeit und stellen so eine intensive Verbindung mit unserem Gegenüber her. Hinzu kommt, dass die nonverbale Kommunikation durch Mimik oder Körpersprache nur im persönlichen Gespräch ihre volle Wirkung entfalten kann. So entsteht eine Gesprächsatmosphäre, in der auch über schwierige Themen gesprochen werden kann.
- Abwechslung vom Büroalltag
Geschäftsreisen ermöglichen es Beschäftigten, für kurze Zeit dem Büro zu entfliehen. 48 Prozent der Befragten sehen diese Abwechslung zum Arbeitsalltag als klaren Vorteil von persönlichen Meetings. Jeder fünfte Angestellte arbeitet unterwegs sogar produktiver als im Büro. Mit regelmäßigen Geschäftsreisen können Arbeitgeber also die Motivation dieser Beschäftigten fördern.
- Höhere Umsätze
Persönliche Meetings sind virtuellen Konferenzen auch aus Vertriebssicht überlegen. Davon sind 45 Prozent der Befragten überzeugt. Das Vertrauensverhältnis schafft eine Atmosphäre, die förderlich für Verkaufsgespräche und Vertragsabschlüsse ist. Hinzu kommt, dass sich Produkte bei persönlichen Treffen anschaulicher vorstellen lassen.
All diese Vorteile zeigen, dass sowohl Unternehmen als auch Beschäftigte von Geschäftsreisen profitieren. Um das Corona-Risiko so gering wie möglich zu halten, müssen beide Seiten künftig mehr Verantwortung übernehmen. Firmen sind dazu verpflichtet, für die Sicherheit ihrer Angestellten zu sorgen. Sinnvolle Hinweise haben wir hier zusammengestellt. Auch die Mitarbeit der Angestellten ist wichtig, denn sie müssen unterwegs die Schutzmaßnahmen beachten. Dennoch dürfte die Vorfreude auf die nächste Geschäftsreise vielerorts schon groß sein.
